1、行業(yè)簡(jiǎn)介
以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供服務(wù)并因此獲得收入的企業(yè)。
2、常見(jiàn)業(yè)務(wù)流程
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3、業(yè)務(wù)管理問(wèn)題
3.1、傳統(tǒng)的客戶(hù)信息利用excel記錄、完整性無(wú)法保證、且信息分散在各個(gè)銷(xiāo)售手里,公司很難掌握最新最全的客戶(hù)資料
3.2、銷(xiāo)售通過(guò)excel、word等方式匯報(bào)每天完成的工作,領(lǐng)導(dǎo)查看十分不便。
3.3、銷(xiāo)售人員分散在各地,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各銷(xiāo)售工作情況不能實(shí)時(shí)了解
3.4、人事和財(cái)務(wù)需耗費(fèi)大量時(shí)間,來(lái)人工統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售績(jī)效考核情況,效率低。
4、產(chǎn)品使用流程

5、使用價(jià)值
5.1、高效管理客戶(hù)信息
如何實(shí)現(xiàn):通過(guò)客戶(hù)新增和導(dǎo)入功能導(dǎo)入客戶(hù)信息,設(shè)置必填字段、規(guī)范客戶(hù)信息。
功能點(diǎn):客戶(hù)管理等
5.2、有效預(yù)測(cè)當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
如何實(shí)現(xiàn):通過(guò)制定業(yè)績(jī)目標(biāo),首頁(yè)實(shí)時(shí)查看總的或每個(gè)銷(xiāo)售實(shí)際完成了多少業(yè)績(jī),有多少銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)等。
功能點(diǎn):統(tǒng)計(jì)中心、數(shù)據(jù)面板等。
5.3、銷(xiāo)售工作實(shí)時(shí)了解
如何實(shí)現(xiàn):通過(guò)查看跟進(jìn)記錄,及時(shí)了解每個(gè)銷(xiāo)售、每個(gè)客戶(hù)的所處階段及整體的數(shù)據(jù)情況,結(jié)合有成CRM的定位功能,銷(xiāo)售人員每天去了那里、做了什么、結(jié)果怎么樣,公司都能清楚知曉
功能點(diǎn):客戶(hù)管理、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、跟進(jìn)記錄、審批、數(shù)據(jù)看板、LBS定位等。
5.4、提高工作效率
如何實(shí)現(xiàn):無(wú)需耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,財(cái)務(wù)即可通過(guò)合同訂單快速統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售本月簽訂多少合同,多少回款。
功能點(diǎn):合同訂單、數(shù)據(jù)看板、統(tǒng)計(jì)中心等。
5.5、規(guī)范工作流程
如何實(shí)現(xiàn):通過(guò)制定客戶(hù)收回規(guī)則、客戶(hù)領(lǐng)取規(guī)則、客戶(hù)跟進(jìn)間隔等規(guī)范銷(xiāo)售人員的日常工作
功能點(diǎn):公海管理、客戶(hù)管理
6、行業(yè)客戶(hù)評(píng)價(jià)
因?yàn)楣緦?duì)客戶(hù)資源管理,業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)程有管理需求,試用了有成CRM軟件,軟件與釘釘無(wú)縫鏈接,功能豐富且可以自定義內(nèi)容,是一款功能強(qiáng)大的在線(xiàn)CRM系統(tǒng)。軟件服務(wù)人員對(duì)軟件做了詳細(xì)的功能介紹,溝通非常愉快。
———點(diǎn)都軟件(上海)有限公司
客服服務(wù)熱情周到,平臺(tái)操作相對(duì)簡(jiǎn)單,字段自定義很實(shí)用,使用有成CRM后,客戶(hù)管理變得標(biāo)準(zhǔn)、高效,工作變得簡(jiǎn)單、快捷。
———盟主世紀(jì)(天津)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
業(yè)務(wù)人員可以自己在CRM上完成客戶(hù)信息錄入與客戶(hù)管理,節(jié)省了管理人員的大量時(shí)間與精力,同時(shí)也大大增加了業(yè)務(wù)人員的工作效率??蛻?hù)公池的回收機(jī)制,可以解決業(yè)務(wù)人員的惰性問(wèn)題,促進(jìn)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的及時(shí)跟蹤與信息掌握,總之,是一款非常實(shí)用的軟件。
———數(shù)據(jù)堂(北京)科技股份有限公司
這個(gè)軟件太適合銷(xiāo)售用了,點(diǎn)開(kāi)釘釘隨時(shí)隨地都可以看到客戶(hù)的情況,方便便捷。再說(shuō)說(shuō)服務(wù),客服親和有耐心,任何有需要協(xié)助的地方隨時(shí)都在。詳細(xì)的解釋?zhuān)粫?huì)的還截圖,就是自己的男女朋友都沒(méi)有么有耐心去輔助。
——湖南鑫發(fā)華新科技有限公司